某用戶反饋在使用HX-F3型便攜式明渠流量計進行比對時儀器顯示“傳感器信號消失”報警。

解答：經售后服務人員與現場用戶溝通，用戶在使用時傳感器距離待測水面高度超出傳感器量程，因此導致儀器顯示“傳感器信號消失”報警，在調整傳感器測量比對高度后此現象消失。

某用戶反饋在使用HX-F3型便攜式明渠流量計進行比對時曲線值只顯示液位數據而無流量數據。

解答：經溝通后了解到，用戶在矩形堰堰槽參數輸入時只輸入了堰口寬度“b”的數據值，而未輸入堰坎高度“P”值，導致比對時只顯示液位數據，重新輸入正確參數后此問題解決。

某用戶在使用HX-F3型便攜式明渠流量計進行比對時發現儀器液位值波動明顯而實際目測觀測到堰槽液位變化不明顯。

解答：與用戶溝通后發現該用戶將便攜式明渠流量計傳感器置于在線明渠流量計的下方，對便攜式明渠流量計的正常工作造成了干擾，在更換放置位置后此問題解決。

某用戶在將要使用HX-F3型便攜式明渠流量計，發現開機界面顯示輸入密碼，無法正常進入系統界面。

解答：與客戶溝通后發現原來使用流量計的員工已離職，未對儀器密碼進行交接，經與該客戶公司相關負責人確認該新員工身份后，進行技術指導并將密碼設置為初始密碼。為防止非正常操作、保護測量比對數據的安全，儀器設有密碼保護功能，建議使用人員牢記設置的密碼。